Conditions générales

En utilisant le site web Velvet Mornings, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser notre site.

1. PRÉSENTATION DU SITE

Site Web : www.velvetmornings.org
Responsable : Velvet Mornings – Agence de Voyage, établie en France.
Coordonnées : [Adresse complète], Email : [email protected]

Le présent site fournit des informations sur nos services de voyages et agit comme un canal de réservation en ligne.

2. CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION

L’accès et l’utilisation de ce site impliquent l’acceptation expresse des présentes CGU.

Vous vous engagez notamment à :

  • Ne pas utiliser ce site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
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  • Utiliser le site de manière éthique et responsable.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site en cas de violation des présentes conditions.

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTENU

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Velvet Mornings ou utilisé sous licence.

  • Toute reproduction, diffusion ou modification sans notre accord écrit est strictement interdite.
  • Seuls les contenus publiés par nos soins peuvent être utilisés conformément aux dispositions légales en vigueur.

4. SERVICE CLIENT ET RÉSERVATION

Nous nous engageons à fournir un service professionnel et fiable.

4.1 Processus de Réservation

  • Les réservations doivent être effectuées en ligne via notre site ou par contact direct avec notre service client.
  • Une confirmation automatique sera envoyée après votre commande.
  • Nous nous engageons à respecter notre politique de remboursement et d’annulation conforme à nos conditions et aux régulations en vigueur.

4.2 Tarifs et Paiement

  • Les prix affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des disponibilités et des évolutions des prix des prestataires.
  • Toutes les transactions sont sécurisées via notre partenaire de paiement agréé.

5. RESPONSABILITÉ ET GARANTIES

Nous nous efforçons d’assurer la fiabilité et la qualité de nos services. Toutefois :

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de saisie effectuées par l’utilisateur lors de la réservation.
  • Nous ne garantissons pas l’absence de pannes techniques ou d’interruptions du service.
  • Les prestataires de services partenaires répondent de leurs propres obligations contractuelles.

6. POLITIQUE RELATIVE AUX DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité accessible ici : [Lien vers la Politique de Confidentialité].

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

À l’exception des obligations légales impératives, Velvet Mornings ne pourra être tenue responsable en cas de retard, annulation ou problème lié aux prestataires de services, aux compagnies aériennes, hôtelières ou autres acteurs du voyage.

8. MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront mises en ligne et vous en serez informés.

9. LITIGES ET CLAUSE ATTRIBUTIVE DE JURIDICTION

En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut, seuls les tribunaux compétents du ressort de notre siège social seront habilités à connaître du litige.


Si vous avez des questions ou des remarques, contactez-nous à [email protected].